KP-ServicePartner Oy on nosturimyyntiin, -asennuksiin ja -tarkastuksiin sekä teolliseen kunnossapitoon keskittynyt perheyritys työllistäen 75 henkilöä.
− Kumppaniverkostomme avulla varmistamme asiakkaillemme laajemman skaalan asiantuntijoita ja palveluita, kertoo toimitusjohtaja Pekko Herola.
− Olemme työskennelleet kaikille nosturivalmistajille, ja meille on kertynyt vahva tietotaito monista erilaisista nostureista vuosien varrella, CS Craneservicen hallituksen puheenjohtaja Mika Murtola sanoo.
Haaste otetaan vastaan
CS Craneservice Oy perustettiin vuonna 2015, ja sillä on vahva historia nostureiden asennuksista, korjauksista, modernisaatioista sekä kunnossapitotoiminnasta.
− Tavoitteena on olla täyden palvelun toimittaja kaikissa teollisuus- ja satamanosturikohteissa. Pienenä toimijana kumppanuus tukee tavoitettamme, Murtola kertoo.
Vuosien varrella yhteistyö KP:n kanssa on muovautunut nykyiseen muotoonsa. Tällä hetkellä se on monipuolista, välillä Craneservice toimittaa projektille tarvittavat lisäresurssit, joskus taas valmistaa mekaaniset osat tai toimittaa koko projektin.
− Projekteissa KP usein heittää haasteen, että onnistuisiko ja aina me vastataan nopeasti ”kyllä”, naurahtaa Murtola.
Toisaalta yksi tärkeä osa-alue kumppanuudessa on tuotetarjonta, CS ostaa esimerkiksi ABUS-nosturit KP:n kautta omalle asiakkaalleen.
Luottamus yhteistyön perusta
Avainasia yhteistyössä ja onnistumisessa on se, että osaamiset yhdistetään. Yhdessä on ratkottu onnistuneesti vaikeitakin kokonaisuuksia, ja loppupeleissä asiakas hyötyy tästä aina.
− Hyvä kumppanuus on parhaimmillaan joustavaa ja edistää molempien liiketoimintaa, Murtola pohtii.
Molemmat painottavat, että loppuasiakkaan tyytyväisyys on kuitenkin aina se tärkein asia. Asiakkaat vaativat prosessien häiriöttömyyttä, mutta nykyisessä markkinatilanteessa ovat erittäin hintatietoisia.
− Lisäksi pitää myös jatkuvasti kehittää toimintaa ja toimintatapoja yhdessä, jotta lisäksemme asiakas myös hyötyy siitä, Herola jatkaa.
− Säännöllinen yhteydenpito ja keskinäinen luottamus ovat kaiken perusta. Aikataulutus ja tulevan työkuorman ennakointi on meille tärkeää, Murtola kiteyttää.
